Alianz Protecar

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Porto Alegre - RS

01/02/2025 às 17:46

ID: 208829873

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No dia 27/12/******* tive um sinistro com meu carro, acionamos a Alianz e somente dia 06/01 meu carro foi removido para uma oficina.
O guincho quebrou meu parachoque na remoção, não relatou, dizendo para mim que tinha feito. Quando recebi o relatório muitos dias depois, percebi que o guincho OMITIU, o dano causado. Minha corretora entrou em contato com a seguradora que entendeu que eu estaria agindo de má fé querendo incluir um dano anterior ao acidente, mesmo eu tendo testemunhas.
A oficina em questão levou 20 dias para tirar 01 foto para enviar para nova avaliação, ou seja descaso de todos os lados. A previsão de chegada das peças era dia 28, porém como ainda não decidiram se eu estou falando a verdade ou não, estou sem nenhum retorno há mais de 1 mês, sendo que estou tendo prejuízo financeiro pois estou tendo que pagar carro alugado e sem ter a menor ideia de quando vão me entregar e SE vão me ressarcir pelo dano causado pelo guincho contratado POR ELES, para fazer a remoção e que omitiu um dano causado por ele!
Péssima experiência, quando forem cotar desconsiderem a Alianz, pois tenho relatos de outras seguradoras atenderem com mais eficiência e agilidade.