Seguro de automóvel

Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2022 às 13:14
ID: 156462625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu seguro estava pra vencer, e solicitei cotação de algumas seguradoras, fui orientado a ficar com a alianz, devido ao custo e a franquia, no ato da contratação, devido ao meu atual seguro ainda estar vigente, fui informado que a primeira parcela pelo parcelamento em cartão de crédito, seria apenas para dezembro, então aceitei devido ao tempo hábil de encerrar um seguro e já começar outro.
Dias depois já havia debitado a parcela do então seguro, onde eu não esperava e me desestruturou para o mês de dezembro. Estou indignado com a procedência desta seguradora, pois me senti enganado no ato da contratação.
Hoje em 29/12/******* recebi um e-mail da Compara agência que efetuou a contratação, dizendo que não vão ressarcir o valor debitado no meu cartão, porque eu estava ciente..
A Alianz é péssima, de índole duvidosa, pois não faz o que promete aos seus segurados. Exijo o ressarcimento da parcela debitada .
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Resposta da empresa
29/12/2022 às 16:07
Boa Tarde amigo. A Empresa a qual o senhor se refereé a ALLIANZ AUTO, nós somos outra empresa, somos a ALIANZ PROTECAR, e o senhor não consta na nossa carteira de clientes.
surgerimos que o senhor busque pelo cnpj para reclamar da empresa correta.
nós da ALIANZ PROTECAR nunca deixamos um cliente insatisfeito, e tenha certeza que você não teria esses problemas aqui conosco.
no mais se poder, retire a reclamação por gentileza...
tenha uma otima Tarde!
Consideração final do consumidor
29/12/2022 às 16:55
Reclamação na empresa errada, peço desculpas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
30/12/2022 às 09:18
Bom dia Marcio! muito obrigado, sabemos que isso acontece as vezes!
mas não se preocupe ta ok?
ah, e será um prazer para a a gente ter você como parceiro e associado!
da uma ligadinha pra a gente..
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Condultor de Sucesso Jhon Cleyton
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Central Alianz Protecar!
tenha um ótimo dia!