Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/12/2022 às 13:14

ID: 156462625

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu seguro estava pra vencer, e solicitei cotação de algumas seguradoras, fui orientado a ficar com a alianz, devido ao custo e a franquia, no ato da contratação, devido ao meu atual seguro ainda estar vigente, fui informado que a primeira parcela pelo parcelamento em cartão de crédito, seria apenas para dezembro, então aceitei devido ao tempo hábil de encerrar um seguro e já começar outro.
Dias depois já havia debitado a parcela do então seguro, onde eu não esperava e me desestruturou para o mês de dezembro. Estou indignado com a procedência desta seguradora, pois me senti enganado no ato da contratação.
Hoje em 29/12/******* recebi um e-mail da Compara agência que efetuou a contratação, dizendo que não vão ressarcir o valor debitado no meu cartão, porque eu estava ciente..
A Alianz é péssima, de índole duvidosa, pois não faz o que promete aos seus segurados. Exijo o ressarcimento da parcela debitada .

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Resposta da empresa

29/12/2022 às 16:07

Boa Tarde amigo. A Empresa a qual o senhor se refereé a ALLIANZ AUTO, nós somos outra empresa, somos a ALIANZ PROTECAR, e o senhor não consta na nossa carteira de clientes.
surgerimos que o senhor busque pelo cnpj para reclamar da empresa correta.
nós da ALIANZ PROTECAR nunca deixamos um cliente insatisfeito, e tenha certeza que você não teria esses problemas aqui conosco.
no mais se poder, retire a reclamação por gentileza...
tenha uma otima Tarde!

Consideração final do consumidor

29/12/2022 às 16:55

Reclamação na empresa errada, peço desculpas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

30/12/2022 às 09:18

Bom dia Marcio! muito obrigado, sabemos que isso acontece as vezes!
mas não se preocupe ta ok?
ah, e será um prazer para a a gente ter você como parceiro e associado!
da uma ligadinha pra a gente..
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Condultor de Sucesso Jhon Cleyton

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Central Alianz Protecar!

tenha um ótimo dia!