Envio Excessivo de Mensagens Indesejada

Não resolvido
Ipatinga - MG
10/06/2025 às 18:54
ID: 219346569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho manifestar minha insatisfação com o contínuo envio de mensagens por parte da Aliar. Tais mensagens são indesejadas.
Já pedi por diversas vezes para que meu número fosse retirado do cadastro, mas até o momento não houve qualquer providência efetiva.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 15:56
Sentimos muito pelo incômodo causado. Nosso objetivo nunca é incomodar, mas sim manter contato com pessoas que já tiveram algum tipo de relacionamento ou interesse em nossos serviços.
Encaminhamos a solicitação de descadastro do seu número para o setor responsável, e o pedido está sendo tratado com prioridade para que você não receba mais mensagens da Aliar.
Nossa equipe entrará em contato em breve para formalizar o descadastro.
Agradecemos pelo seu retorno ele é essencial para que possamos seguir aprimorando nossa comunicação.
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Réplica da empresa
13/06/2025 às 16:05
Olá, Nayara. Tudo bem?
Recebemos seu registro, mas não localizamos seu nome em nossa base de associados. É possível que o número esteja vinculado a algum parente ou conhecido que já teve proteção conosco.
Encaminhamos uma mensagem no seu WhatsApp para entender melhor o caso e realizar, se for o caso, a remoção definitiva do seu número da nossa base de contatos.
Assim que nos confirmar essas informações, finalizaremos o processo por aqui com prioridade.
Agradecemos pelo contato e seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Equipe Aliar
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Réplica da empresa
20/06/2025 às 09:19
Olá, Nayara! Tudo bem?
Passando para confirmar que, mesmo sem retorno, localizamos o número informado e já realizamos a remoção definitiva da nossa base de contatos.
Pedimos desculpas por qualquer incômodo causado e reforçamos que nosso compromisso é com uma comunicação respeitosa e transparente.
Se precisar de qualquer informação no futuro, seguimos à disposição através dos nossos canais:
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Agradecemos pelo seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Aliar
Consideração final do consumidor
21/06/2025 às 10:59
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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