Não dão prazo para concerto de moto
Resolvido
Ipatinga - MG
11/07/2024 às 15:13
ID: 192746007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou associado Aliar, sofri acidente de moto dia 07/03 e acionei o seguro da Aliar no mesmo dia, hoje dia 11/07, 4 meses depois ainda estou sem minha motocicleta pois está na oficina e a Aliar simplesmente fala que não tem previsão de liberação pois o fornecedor não deu o prazo de entrega das peças, uma empresa com descaso com seus associados.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 15:25
Olá, Gustavo! Boa tarde.
Muito obrigada pelo comentário, ele é fundamental para melhorarmos.
Valorizamos muito a sua opinião, assim como prezamos pela sua experiência.
Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para informar que estamos empenhados em solucionar o desafio. Faremos contato imediato para mantê-lo atualizado sobre o processo. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos em nossos canais oficiais de comunicação.
Atenciosamente, equipe Aliar.
Contato: ******* ******* *******
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Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 11:15
Empresa me prestou todos os serviços necessários e fez o possível para resolvermos o problema o qual era a demora da concessionária no fornecimento das peças e não dá seguradora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10