Propaganda enganosa sobre bônus de gasolina em seguro de carro
Resolvido
Ipatinga - MG
25/05/2026 às 09:25
ID: 249571095
qdo fiz seguro do meu carro pela empresa,me disseram q teria direito mês sim mês não a um bônus gasolina,porém até na data de hoje só tive esse bônus dois meses,sendo q aderi ao plano por volta do mês de agosto a outubro pois não recordo ao certo
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:16
Olá, Adriano.
Sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos associados.
Analisamos o seu caso e identificamos que, devido a uma instabilidade na plataforma, o cashback referente ao mês de maio não foi disponibilizado na data prevista. Porém, o problema já foi corrigido e o valor já está disponível para o senhor.
Aproveitamos para esclarecer também que a Aliar é uma associação de proteção veicular, e não uma seguradora. Nosso objetivo é oferecer suporte e benefícios aos associados de forma transparente e eficiente.
Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Aliar
0800 711 3131
[email protected]
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 10:14
retorno positivo foi mais rápido q esperado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6