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Ipatinga - MG

11/02/2025 às 21:50

ID: 209695467

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sou associada há mais de dois anos. Solicitei os serviços pelo fato de ser uma cooperativa com valores acessíveis. Estive na loja da minha cidade querendo conversar sobre o reajuste que teve no mês de setembro/24. Enviaram um emai-l comunicando mas como não havia observado fui realmente questionar o reajuste, porque pagava R$ 66,36 até agosto/*******, a partir de outubro/******* paguei R$ 77,46 e em novembro também. Já em dezembro outro reajuste: paguei R$ 84,28. Estive na loja no mês de dezembro e a pessoa responsável pelo setor financeiro me atendeu e foi categórica em informar que ela não poderia fazer nada. Pedi o link para cancelamento mas não o fiz, pelo fato de não querer perder os dois anos pago. pois ser for para uma outra seguradora há a necessidade de ter que pagar para uma nova adesão. Mas pra minha surpresa de novo agora em fevereiro/*******, o valor veio reajustado de novo para R$ 94,25. Parece que estão fazendo de tudo pra gente cancelar a prestação de serviços com os cooperados. È uma falta de respeito com nós consumidores ter que sujeitar a vontade deles sem um comunicado desses reajuste atrás do outro.

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 10:14

Olá, Elizabete! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer que, por se tratar de um sistema de rateio, os valores podem variar, conforme os prejuízos apurados no período, como colisões, [Editado pelo Reclame Aqui] e furtos. Esse modelo garante que todos os associados compartilhem as despesas de forma justa.

Nosso compromisso é sempre atuar com transparência e comunicar os reajustes da melhor forma possível.
Nossa equipe entrará em contato para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário!

Atenciosamente, equipe Aliar.
Contato: ******* ******* *******
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