Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/07/2021 às 08:53

ID: 126062325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia Realizei uma corrida pelo app sptaxi, que a empresa Aliás está responsável através de uma licitação, dia 28/06/******* e até o momento não recebi o valor.
Entrei em contato com o telefone via watssap e fui informado que segundo o edital da licitação o pagamento é feito após 2 dias úteis, já se foram 4 dias úteis e ainda não foi feito o pagamento.
Conversando com alguns colegas fui relatado que estão tento o mesmo problema e que não irão continuar a realizar corridas nessas formas de pagamento,pois também não receberam pelas viagens realizadas.
Gostaria de Vocês cumprissem com o acordado no edital,pois dessa maneira também infelizmente também terei que parar de atender os chamados.

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Resposta da empresa

02/07/2021 às 15:39

Olá Sr. Roberto, boa tarde!

Houveram alguns casos que automaticamente o sistema não efetivou o crédito, conforme análise da área técnica os mesmos serão efetivados na data de hoje.
Gentileza aguardar, pois seu processo consta nesta listagem, e será efetuado.
Pedimos desculpas pelo transtornos.

Atenciosamente,

Alias tecnologia S/A

Réplica do consumidor

03/07/2021 às 00:22

Boa noite, acredito que novamente tiveram problemas no sistema, pois não efetuaram o pagamento na data informada pelo contrário tiveram a cara de pau de me mandar um email relatando que devo fazer um pagamento no valor de 10 reais não nos pagam e ainda querem nos cobrar, façam os pagamentos corretamente nos tratem com respeito, pois não estamos aqui para trabalhar de graça para ninguém.

Réplica da empresa

04/07/2021 às 21:58

Oi Sr Roberto, boa noite!

Amanhã sem falta estarei verificando com o departamento responsável sobre o ocorrido, e lhe retorno!

Atenciosamente,

Alias Tecnologia S/A

Réplica da empresa

06/07/2021 às 14:44

Oi Sr. Roberto, boa tarde!

Crédito efetuado nesta data direto na conta do Banco Juno.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Pedimos desculpas pelos transtornos.

Atenciosamente,
Alias Tecnologia S/A