Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2026 às 11:23

ID: 248281993

Recebi 2 sacos de arroz (5kg), na cesta básica, e os dois vieram com larvas dentro.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/05/2026 às 12:25

Olá, tudo bem?

Eu sou o Felipe e vou te auxiliar na resolução do seu caso.

Que pena que isso aconteceu, como nosso produto é 100% natural, as vezes bichinhos acabam aparecendo pela umidade ou mal armazenamento dos estoques dos supermercado e cestas básicas.

Aqui dentro da empresa, os produtos são expurgados para que não ocorra esse tipo de problema, então não aconteceu aqui dentro.

Mas pode ficar tranquilo que nós nos responsabilizamos pela troca e queremos SEMPRE a satisfação dos nossos clientes

Te chamamos por whatsapp!

Réplica da empresa

18/05/2026 às 22:08

Douglas, te chamamos o whatsapp mas não obtivemos respostas...

Vamos te chamar no e-mail, ok?