Álibi Motel

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Cuiabá - MT

01/09/2024 às 22:18

ID: 196453377

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No dia 30/08 estive nesse motel, tudo que foi consumido fui separando para quando fechar a consumação eu mencionaria tudo que foi consumido. Ao fechar minha conta, informei o que foi consumido e foi gerado o valor da conta .
Quando esperei o portão para sair, veio uma funcionária querendo cobrar um valor a mais alegando ter consumido mais itens dentro do quarto . Solicitei da funcionária a nota fiscal de consumo e a mesma se recusou a me dar a nota fiscal ( documento que é obrigatório ser entregue ao consumidor) e alegou que só podia entregar a nota na segunda feira quando a gerente estiver lá . A empresa está indo contra a lei do consumidor, eu gravei toda a conversa com a funcionária como obtenção de provas e mesmo exigindo várias vezes a nota fiscal do produto, a mesma se negou a fazer a emissão da nota . Além de me manifestar por este canal do reclame aqui, estarei acionando o Procon de Cuiabá, pois além de quererem cobrar a mais ( algo que desconhecia o consumo ) quando exigi a nota fiscal, a empresa se negou a emitir a nota indo contra a lei do consumidor. Após todo esse constrangimento e com o portão do motel fechado por quase 30 minutos, após eu pedir a nota fiscal para verificar se foi cobrado tudo que realmente consumi, e ter negativa da emissão do documento, a funcionária autorizou a abertura do portão para a minha saída e a nota fiscal mesmo eu pedindo várias vezes , não me deram .
Estarei acionando o procon e entrando com uma ação judicial por constrangimento moral que passei nesta empresa e por negligência da empresa em se negar a emissão de um documento que é de direito do consumidor.