Recepcionista sem educação e banheira saindo água suja

Não resolvido
Santa Luzia - MG
25/07/2022 às 13:16
ID: 147338319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou frequentador do motel e para minha tristeza tive um desconforto muito grande e nunca tive nada a reclamar em relação as instalações e tratamento por parte dos funcionários mas tive um desconforto muito grande ao chegar nas instalações da Cia de Motéis. Sai de casa com o intuito de ficar na suíte super luxo com sauna com minha noiva e ao sair de casa ela constava como disponível no guia de motéis mas ao chegar lá ela já se encontrava ocupada e tive que trocar para Suíte Álibe contra minha vontade e tentei explicar para recepcionista Carmelia ou Carmelita que havia feito o agendamento e ela me respondeu com muita rispidez que não existia ******* e fiquei surpreso com a postura dela enquanto recepcionista, pois estava indo ao motel para um momento descontração e para relaxar, esquecer os problemas e já tive um desconforto imenso ao chegar lá, depois ela me disse que não é reserva e pediu meu cpf para aplicar o desconto que eu havia solicitado pelo desconto no aplicativo. Depois de algum tempo que estava dentro do quarto resolvi ligar a banheira e quando concluiu o enchimento percebi uma coloração da agua e espuma bem amarronzada como se tivessem feito coco e comuniquei via telefone do quarto, mas pediram para esgotar a agua e encher novamente, por fim desisti e resolvi ligar ela apenas no dia seguinte no qual solicitei um outro shampoo para colocar na banheira e para minha tristeza o problema persistiu e a agua suja da mesma forma. Preenchi o ocorrido no papel que consta no quarto com elogios e reclamações e avaliei explicando o ocorrido mas até o momento não tive retorno do motel. O que seria uma noite agradável se transformou em uma insatisfação muito grande.
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Consideração final do consumidor
22/02/2023 às 19:02
Nem retorno para satisfação sobre reparação do ocorrido tive.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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