Larva em produto para mamadeira
Não resolvido
São Paulo - SP
25/06/2025 às 06:06
ID: 220473957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de usar o produto de voces para fazer a mamadeira da minha filha e tem uma larva dentro!!!! Que tipo de local que é produzido algo que se chama de alimento???? Estou indignada com isso! Nunca mais comprarei nada dessa marca e se depender de mim ninguém mais compra porque todos saberão a nojeira que é. Imagina quantas mães compram isso para dar a seus filhos???? Falta de humanidade total. 5h da manhã e o ser humano ja está sendo testado por empresa suja e mal caráter! Como é que pode??? E se eu nao vejo, minha filha come larva? A filha do dono dessa empresa come larva? É normal para vocês isso?
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 16:38
Prezada, Consumidora,
Lamentamos profundamente o ocorrido relatado. Entendemos sua indignação e preocupação, principalmente tratando-se da alimentação de uma criança, e reforçamos que sua manifestação foi tratada com máxima seriedade por nossa equipe de qualidade.
A Alibra Ingredientes é uma empresa certificada pela FSSC 22000, norma internacional de segurança de alimentos, e adota rigorosos controles de Boas Práticas de Fabricação (BPF) e controle integrado de pragas, com monitoramento diário em todas as áreas da produção. Esses processos visam garantir que nossos produtos sejam produzidos e entregues em perfeitas condições de higiene e segurança.
Entretanto, após o produto sair de nosso controle direto e ser disponibilizado para venda no comércio, há variáveis no armazenamento e manuseio que fogem à nossa gestão, podendo comprometer a integridade da embalagem e, consequentemente, do produto.
Entramos em contato via e-mail 26/06/2025, com o objetivo de entender melhor o ocorrido, obter mais informações e seguir com a análise do caso de forma mais completa, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Pedimos encarecidamente que responda todos os questionamentos solicitados via e-mail, para conduzirmos uma investigação interna. Somente com o seu retorno poderemos seguir com a investigação e resposta.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade e segurança alimentar, e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou, caso deseje, dar continuidade ao atendimento por nossos canais.
Atenciosamente,
Equipe Alibra Ingredientes S.A.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 18:27
Nao compraria nem se o leite fosse para jogar na privada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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