Leite em po
Respondida
Hortolândia - SP
08/02/2023 às 13:56
ID: 158972165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação de um leite em pó. Minha vizinha também. Eles mandaram meu leite em pó em nome da vizinha e não falaram nada . Conclusão a vizinha ficou com todos leites em pó pois veio no nome dela
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2024 às 16:20
Prezada, Isadora,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos sua reclamação sobre o erro no envio do leite em pó.
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Lamentamos profundamente que você não tenha recebido o produto enviado para o mesmo endereço, o que a privou de desfrutar do seu pedido.
Reconhecemos que este foi uma falha em nosso processo de envio e estamos tomando as medidas cabíveis para evitar que situações como essa se repitam no futuro.
Salientamos que o problema já foi solucionado com o reenvio do seu Composto Lácteo para o endereço correto em 09/02/*******.
Gostaríamos de ressaltar que prezamos pela qualidade de nossos produtos e serviços e estamos sempre buscando aprimorar nossos processos para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que continue contando com a Alibra Ingredientes.
Atenciosamente,
Equipe Alibra Ingredientes