Propaganda enganosa de queijo ralado

Prezado consumidor,
Informamos que, após análise criteriosa das imagens enviadas e das informações fornecidas, não foram identificadas não conformidades no produto mencionado. Ressaltamos que a embalagem apresenta de forma clara e conforme a legislação vigente a denominação Cobertura Ralada Sabor Parmesão, tanto na parte frontal quanto no verso. Em nenhum momento o produto é classificado ou rotulado como "queijo", sendo categorizado e comercializado corretamente como uma cobertura culinária.
Cabe destacar que os produtos fornecidos pela Alibra seguem rigorosos padrões de qualidade e segurança alimentar, com formulações desenvolvidas especificamente para aplicações industriais e culinárias, atendendo às exigências legais e técnicas vigentes no setor de alimentos.
Com relação à disposição do produto em gôndolas próximas a queijos ralados, esclarecemos que tal organização é de responsabilidade exclusiva do ponto de venda, não havendo qualquer interferência ou orientação da Alibra quanto à forma de exposição dos produtos nos estabelecimentos comerciais.
Por fim, reafirmamos o compromisso da Alibra com a qualidade, a transparência e o respeito aos consumidores, bem como o cumprimento rigoroso das normas estabelecidas por órgãos reguladores como o MAPA, ANVISA e demais autoridades competentes.
Permanecemos à disposição para prestar eventuais esclarecimentos adicionais, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Alibra Ingredientes

DESCULPE, MAS TANTO É VERDADE QUE ESTÁ CLASSIFICADO COMO QUEIJO RALADO QUE NA SUA EMBALAGEM, TEM UMA IMAGEM DE UM MACARRÃO, MOLHO E QUEIJO, SENDO ASSIM VOCÊS ESTÃO INDUZINDO O CONSUMIDOR TRATANDO O PRODUTO COMO "QUEIJO RALADO". OUTRO DIFERENCIAL É O PREÇO EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES, ESTE PRODUTO ESTÁ MUITO MAIS BARATO DO QUE OS DEMAIS, COMO TEIXEIRA, VIGOR E PRESIDENT.

DE QUALQUER FORMA ENCAMINHAREI ESTA RECLAMAÇÃO AO MINISTÉRIO DE AGRICULTURA E PECUÁRIA PARA QUE O ORÃO COMPETENTE TOME PROVIDÊNCIAS, JÁ QUE EM SUA RESPOSTA ESTÁ TUDO DENTRO DOS PARÂMTROS DE QUALIDADE E REGULAMENTAÇÕES.

VAMOS AGUARDAR O PARECER DO MAPA.

ATT
WLADIMIR

A empresa Alibra Ingredientes SA, reforça que todas as explicações técnicas e legais foram fornecidas na resposta enviada ao consumidor no dia 06/06/25.