Boleto Prorrogado - Alibras NF *****

Question

Boa tarde.
Na tarde do dia ***** entrei em contato com a empresa, fazendo a solicitação da prorrogação de um boleto vencido, onde fui tratada de forma hostil pelas funcionarias ***** e *****.
Informei que o sistema da empresa onde trabalho, não ler boleto vencido e sim a vencer, onde as mesma informaram que não podia gerar o boleto prorrogado e muito menos pagamento via TED, informando que não estariam burlando o sistema, uma vez que não havia me negado a pagar o valor com juros, somente solicitei a prorrogação. Eu como cliente, me senti super maltrada, e humilhada pela forma que fui tratada por ambas, gostaria das gravações da ligação e espero que não se repita nem comigo, muito menos outros clientes.