Atraso na entrega e falta de suporte: Pedido n ***** sem solução

Reclamação não respondida

Não respondida

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Batatais - SP

18/08/2025 às 08:22

ID: 224743857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assunto: Reclamação e solicitação de reembolso Pedido n *****

Prezados,

No dia 09/07/2025 realizei uma compra pela página da empresa Alicce no Instagram (pedido n *****). O prazo informado para entrega era de 3 a 4 dias úteis, mas até o momento não recebi o produto.

Já tentei contato por e-mail, mas não obtive retorno. Além disso, a empresa não disponibiliza atendimento telefônico, o que impossibilita a resolução direta do problema.

Diante disso, estarei solicitando o reembolso pelo aplicativo Max, uma vez que a entrega não foi cumprida conforme o combinado.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
*****

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