Jogo Splitfiction com problemas e falta de suporte
Resolvido
Montes Claros - MG
14/07/2025 às 08:13
ID: 221990747
Adquiri o jogo Splitfiction em minha conta primária e, infelizmente, ele apresentou problemas. Há uma semana, tenho tentado contato com o suporte, mas não obtive resposta. Sinto-me prejudicada, pois o jogo foi dispendioso, e considero essa falta de atenção um desrespeito com os clientes. Curiosamente, quando tento contato por outro número de celular, a resposta é imediata, mas minhas mensagens habituais parecem ser ignoradas. Diante disso, pergunto: [Editado pelo Reclame Aqui], serei privada de jogar o jogo pelo qual paguei?
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 12:02
Boa tarde, tudo bem? peço desculpas pelo transtorno, poderia entrar em contato para resolver o problema com o jogo?
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 12:32
O problema foi solucionado com sucesso. Sempre realizei compras de jogos com ele, e esta foi a única vez que ocorreu um imprevisto, que já foi devidamente resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10