Perda de acesso a jogos comprados e falta de suporte da Alice Games
Respondida
Taboão da Serra - SP
18/08/2026 às 19:20
ID: 256804665
Realizei a compra de alguns jogos com a empresa Alice Games, antiga Gago Games, e posteriormente todos os jogos adquiridos perderam o acesso.
Na primeira ocorrência, entrei em contato e alguns jogos foram restabelecidos, porém um deles ficou faltando e nunca foi reposto. Como não utilizo os jogos com frequência, só recentemente percebi que todos haviam perdido o acesso novamente.
Procurei o vendedor para tentar resolver a situação, mas não recebi o suporte adequado nem interesse em solucionar o problema.
Diante dos transtornos recorrentes e da falta de atendimento, não tenho mais interesse em fazer negócios com a empresa. Considero inaceitável pagar pelos produtos, perder o acesso repetidamente e não receber o devido suporte. em anexo o suporte deles