Reclamação sobre atendimento ao cliente após compra de jogo com código inválido e problemas de configuração da conta.
Não resolvido
Brasília - DF
15/05/2026 às 11:24
ID: 248738357
Fiz uma compra de um jogo na loja, e o ***** veio invalido. Tentei contato dizendo isso e que nao deu certo, eles mandaram um novo codigo que deu certo, baixei o jogo e fui alterar a conta pra jogar na primaria, e a conta deles nao ficou salva no meu ps5 e jogo na minha conta primaria estava pedindo pra eu comprar na psn, fui tentar resolver ou pedir o reembolso. Simplesmente o cara veio no meu ***** e mandou um audio dizendo algo mais ou menos assim "[Editado pelo Reclame Aqui]" eu ouvi, e logo depois ele apagou.
Não preciso desse dinheiro, pode ficar! Por fim acabei comprando o jogo pela psn mesmo, e eveitei mais um problema com esse atendimento pessimo. Quero apenas deixar registrado essa reclamação pelo belo atendimento que recebi.
NUNCA MAIS FAÇO UM PEPIDO COM ESSE TIPO DE ATENDIMENTO.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:00
Boa tarde, o procedimento foi feito de forma errada, você criou como convidado e por conta disso não funcionou, precisa fazer novamente como mostra no tutorial enviado
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 12:08
Pra voces veram o quanto o atendimento é pessimo, o cara me mandou um audio em vizualização unica, dizendo: " Bom dia Renan, estou questionando sua reclamação mas faltou voce escrever a palavrinha SOU BURRO".
Pra voces verem o nivel da qualidade do atendimento.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 18:22
Pessima empresa, principalmente o atendimento. Muita [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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