Reembolso de jogo cancelado não estornado no cartão, com solicitação de esclarecimento.
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
26/05/2026 às 19:35
ID: 249766927
Comprei o jogo na promoção, a compra foi cancelada, não me foi esclarecido o motivo do cancelamento, e o valor do meu cancelamento no cartão não estorna, gera crédito.
E gostaria de um esclarecimento do cancelamento.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 21:05
boa noite Andrada Junior, fizemos cancelamento no cartão ***** motivo de compra suspeita.
Réplica da empresa
26/05/2026 às 21:06
numero do nosso suporte 1198785121.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 15:55
Solucionado, ótimo suporte, paciente pra explicar o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10