Suporte
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 14:08
ID: 248306229
O preço dos jogos e o trabalho em si são muito bons nessa loja, a única coisa que me incomoda demais é a extrema [Editado pelo Reclame Aqui] do suporte, já não é a primeira nem segunda nem terceira vez que eu tenho um problema simples que é a redefinição do código ( algo que acontece frequentemente em todas as lojas on-line ) e sou respondido como se tivesse colocado a conta em 2 consoles, sempre em tom [Editado pelo Reclame Aqui] o/ou [Editado pelo Reclame Aqui], como se a culpa fosse minha que o código redefiniu. Eu tenho provas que os jogos que eu comprei não foram colocados em mais nenhum outro console, e eu apenas sou respondido desta maneira nessa loja, se melhorar assim um pouco a paciência do atendimento com certeza seria uma loja nota 10.
Eu não tenho nada contra alguém estar em um dia ruim e ir atender, pois é o trabalho da pessoa, mas a partir do momento que você sempre acusa seu cliente diferentemente de todas as outras lojas se torna um problema.
Bom trabalho.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 15:11
boa tarde , qual momento Fomos grosseiro.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 19:50
A partir do momento em que eu entro em contato respeitosamente, literalmente minha primeira frase sendo um elogio, dando apenas um feedback, onde tudo que eu falei no meu texto está claramente apresentado nos prints, onde nitidamente se vê uma postura acusatória e daí entram em contato comigo e provam justamente o meu ponto dizendo que " hoje você está muito sensível " ( sim ele falou isso em áudio ) daí não existe mais discussão, era cliente faziam 3 anos, só comprava ali, fiz apenas uma constatação que parece que não caiu bem. Então, me retiro, apenas não comprarei mais. Passar bem.
Réplica da empresa
11/05/2026 às 20:36
passa bem.