Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

18/01/2024 às 10:34

ID: 180727651

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Paguei 50% do meu pedido eles não entrega meus calçados nem devolve meu dinheiro. Em [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Só da desculpas e nunca resolve.

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 11:02

Suzana, seu pedido esta em atraso nao e uma [Editado pelo Reclame Aqui] como colocou, ate pq vc visitou nossa fabrica em Goiania, recebeu uma parte seu pedido com logo da sua Fanrquia MILLI, conforme vc pediu e ainda temos um contrato assinado. Entao Suzana seu ******* alguns pares que serao entregues 02/02/*******. Se quiser o cancelamento pode solicitar via SAC e-mail: *******.

Réplica do consumidor

19/01/2024 às 08:55

Obrigada pela resposta, mais como posso confiar nessa data. Era dia 20/11 depois foi para 29/11 depois 13/12 depois 18/12 . Negociamos para 29/12 devolver meu dinheiro no dia 30 entrei em contado você disse que não tinha condições de devolver. Escolhi outros produtos você garantiu dia 22/01/24 dia 18/01 entrou em contato novamente com mais desculpas. O que me garante que agora ira honrar com contrato. Se o sac solucionasse algo não estaria aqui. Quero meu dinheiro de volta. Não estou pedida nada que não veja meu direito.

Réplica do consumidor

29/02/2024 às 16:15

Venho aqui pedir o cancelamento da venda e do contrato que fizemos. pois mais uma vez no dia 02/02/******* eles não cumpriram o combinado da entrega. quero meu dinheiro de volta e o ressarcimento de todos os prejuízos que tive.