Mudança Danificada e itens não recebidos

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

19/03/2024 às 10:18

ID: 184909973

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Realizei um contrato com a empresa Alice Transportes 49.*******.*******/*******07, que recolheu minha mudança dia 19/01/******* e nessa data realizei o pagamento integral, pois ao passar o cartão o Sr Mateus colocou apenas uma parcela, e o mesmo deveria ser em duas, ficando de fazer o estorno e nunca fez, a mudança seria entregue com 5 dias que passou 30 dias, depois de muita ligação sem retomo, mas muita existência conseguir recebe-la, mas ao receber minha mudança foram caixa quebradas e rascadas, taças quebras, entre outros itens, como botijão não entregue.
O mesmo ficou de ressarcir e até o dia de hoje não fez o pagamento nem atende minhas ligações ou responde mensagem de whatsapp.
Ainda tenho uma caixa de outra mudança, falei para buscarem e também não deram retorno, contendo na caixa material de trabalho de alguém.
A empresa não tem nenhuma responsabilidade na entrega e cuidado com a mudança.

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