Compra de Vestidos Juninos com Atraso Extremo na Entrega e Falta de Comunicação - Prejuízo de R$1500,00
Resolvido
Toledo - PR
09/06/2026 às 21:44
ID: 250967981
Fiz uma compra dia 14/05 de vestidos juninos para vender em minha loja infantil. A promessa era sete dias úteis para envio. Prometeram enviar dia 25/26 de maio. Fiquei enviando mensagens sem retorno por mais de 3 dias. Dia 28 me disseram que estavam finalizando. Dia 01 disseram que ia e nada. No dia 03 paguei sedex para eles e disseram que foi enviado. Sexta pedi o codigo de rastreio e veio esse codigo que consta no print onde só diz que foi criado a eriqueta mas não foi postado. Já perdi de vender os vestidos. As festas já estão acontecendo e eles não me dão solução. Não existe o correio demorar tanto assim para atualizar um sedex. [Editado pelo Reclame Aqui]! Não comprem! Paguei 1500,00 e não recebi nada até hoje. Um mês depois da compra. Vou no procon e vou abrir boletim de ocorrência. Não vou deixar enganar mais pessoas. Aguardando a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:22
Realmente tivemos alguns atrasos durante os pedidos de junino, mas os vestidos foram enviados e recebidos. Faltaram alguns laços, mas encaminhamos em outro pacote sem nenhum custo adicional. Pedimos desculpa de coração pelo transtorno, Janise. Caso venha futuramente a nos dar uma segunda chance, vamos nos esforçar para fazer o nosso melhor. Seu próximo pedido, faço questão de fazer envio grátis para você e encaminho alguns brindes! Excelente semana e fique com Deus.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 14:28
Enviaram com atraso o que deixou de vender os vestidos. Estoque parado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
31/07/2026 às 15:24
Boa tarde, Entra em contato com a rebeca pelo whatsapp, que a gente troca os vestidos de junino que ficaram parado, a gente resolve importante e resolver! excelente fds Janise, jesus esteja com vc e sua familia