Não entregam mercadoria
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2026 às 11:19
ID: 251635589
Fiz uma compra com esse Instagram aliceqmedisse paguei dia 26/3 deram prazo pra envio de 7dias depois de eu muito insistir até o dia 30/4 mais de 1 mês ainda não tinham postado enfim com muita insistência,luta recebi dia 12/5 faltando peças e estou até hoje dia 17/06/2026 na luta pra receber as peças q estão faltando. Após eu comentar em foto deles alertando a outros para não cair em [Editado pelo Reclame Aqui] eles me bloquearam. Empresa não é confiável como relatam tb várias reclamações aqui abaixo
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:57
Bom dia, são 7 anos de empresa, 40mil seguidores, e centenas de postagens mensais, 12 reclameaqui no ultimo ano e 6 reclamações apenas em 2026 isso não pode rotular nunca se uma empresa é ou não confiavel. Você comprou apenas 4 peças, foram 2 peças faltando, ja solicitamos diversas vezes seu pix para estorno e você nao aceita dizendo que quer as peças, infelizmente no momento não posso parar a produção para fabricar apenas 2 peças, solicito novamente o pix para estorno das duas peças que foram faltando.
Réplica da empresa
18/06/2026 às 14:27
A mensagem acima viola vários direitos: distorção de fatos e exposição indevida. A reclamação extrapola e muito o direito de reclamar, trazendo consequências sérias à imagem da empresa, e o mais importante, sem nenhuma prova. É nítido que as informações deixaram de ser informativas e passaram a ser punitivas, tornando a mensagem com linguagem ofensiva e um total desvio de finalidade. Enfim, liberdade de expressão e direito a críticas não autorizam abusos ou ilegalidade. Solicito a remoção da mensagem!
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 09:11
Não foram 4 peças que comprei e sim 8 peças e só vieram 6. Empresa informou que está solucionando o envio das 2 que faltaram estou no aguardo.