Reclamação de Compra de Vestidos: Atraso na Entrega, Falta de Resposta e Pedidos Incorretos

Reclamação não respondida

Não respondida

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Atibaia - SP

07/04/2026 às 14:42

ID: 245393421

Fiz uma compra no dia 4 de dezembro de 2025. Com a data de entrega para dia 15 do mesmo mês e nao ocorreu. Sendo que os vestidos iam ser usados para o natal.
Mando mensagem para a Rebeca e o whats da loja. Sempre fico sem resposta.
Os vestidos chegaram no meio de janeiro de 2026 com o pedido incompleto e modelos nao escolhidos.
Mando novamente mensagens tenho a maior compreensão pois estavam passando por um momento delicado de saude e continuei sem meu pedido correto.
Começo de fevereiro veio novamente o pedido de dezembro com vestido faltando.
Mando mais umas vezes mensagens e nao me respondem so depois que inúmeras tentativas me respondem e sempre com a mesma desculpas que o seu pedido vai ser enviado ainda esta semana.
E finalmente semana passada depois de muita discussão e insatisfação chegaram os vestidos , que ainda veio modelo diferente dos escolhido mas porém no mesmo tema. Fiquei com os vestidos quando fui avisar que chegaram e o ok descubro que fui bloqueada pela Rebeca e a loja.
Um verdadeiro absurdo e falta de respeito!!!
Nao indico a loja. Foi tanto nervoso que nao vale a pena!

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