Pagamento
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
06/01/2025 às 14:22
ID: 206455929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLançaram um pagamento na minha conta do Alicerce, dias depois de eu ter cancelado o MEI/CNPJ. Agora, não consigo receber porque é apenas por nota fiscal e não sou mais vinculada como PJ e não quero criar uma conta de novo para pagar taxas federais já que não exerço na área de PJ.
Não aceitaram meu recibo. Como faço para receber o que me devem? Vai ser assim? Vão ficar com pendência comigo?
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 17:27
Olá, Larissa!
Infelizmente, não podemos realizar o pagamento sem a apresentação da Nota Fiscal, pois precisamos seguir rigorosamente a legislação vigente para garantir que tudo esteja dentro das normas.
Estamos à disposição para te ajudar da melhor forma possível nesse processo! Caso precise de orientações sobre como emitir sua Nota Fiscal ou se houver qualquer outra forma em que possamos te apoiar, por favor, nos avise. Queremos encontrar a melhor solução junto com você.
Conte conosco!
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 09:28
Quero o meu dinheiro