Alicia

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Santos - SP

05/09/2024 às 15:45

ID: 196765941

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Olá, boa tarde, tudo bem?!

Realizei a compra dia 22/08/******* de um vestido via Whats no número de telefone: *******

A peça chegou dia 26/08/24 final de tarde, não ficou e pedi o código de devolução dia 27/08/24 pela manhã, foi gerado o código de devolução dia 28/08/24 e no mesmo dia enviei a mercadoria de volta.
Nos correios foi entregue para a empresa dia 03/09/24.
Desde então estou enviando mensagens que já não me respondem mais sobre a devolução do valor pago via PIX.

Já entrei em contato via e-mail ******* 04/09/24.
via instagram desde 04/09/24 onde a moça que me atendeu (ISA) foi muito prestativa mas disse que não pode resolver pois só cuida da parte de rede sociais e me direcionou para o telefone da loja:
Loja Marista
R. *******, ******* - St. Marista, Goiânia - GO, **************
telefone: 0*******
Mas estou tentando contato o dia inteiro de hoje 05/09/24 e chegaram a atender o telefone e depois de deixar a conversa do local ser ouvida por minutos desligam a ligação.

Apenas quero a devolução justa do meu dinheiro sem todo esse constrangimento.

Esgotei minhas tentativas de resolver da forma normal e de acordo com o CDC e regulamentações do próprio site da empresa.