Estorno de compra devolvida

Respondida
Brasília - DF
04/08/2022 às 11:22
ID: 147925613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido pelo site e devolvi no dia seguinte ao recebimento, pois não gostei. A loja acusou o recebimento dia 21/07/******* pelo whatsapp. Dia 02/08 questionei a respeito do estorno, pois ainda não tinham me dado nenhuma notícia e me informaram que ele já tinha sido feito. Até o momento, não vi esta devolução na fatura do meu cartão. Hoje, ao entrar no Reclame Aqui, vi que outra pessoa teve o mesmo problema e a loja não deu nenhuma resposta. Gostaria da devolução do meu dinheiro, já que o vestido foi devolvido do mesmo modo que chegou pra mim.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2024 às 13:44
Solicitamos o cancelamento junto a operadora do cartao.
Eles tem um prazo de 01 ate 03 faturas para creditar o valor em sua fatura.