Não tem o produto e não fazem o estorno.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

02/11/2023 às 15:09

ID: 175188355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um vestido na Alícia Store na sexta feira, dia 27/10 e logo em seguida fui informada que o vestido que eu havia comprado no site não existia mais na loja, eles não tinham mais a peça no estoque. Pedido #*******
Achei estranho e pedi o reembolso, mas até agora nada. Não vejo dificuldade para toda essa demora, pois paguei com pix . Eles já reconheceram o erro, mas até agora não recebi o pix de volta. Entro em contato diariamente, mas eles só me enrolam. Uma pena, pois eu gostava da loja.

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Resposta da empresa

19/08/2024 às 13:42

Olá, foi feito sim. Temos um prazo e foi cumprido.

Consideração final do consumidor

20/08/2024 às 12:08

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7