Reclamação respondidaRespondida

Aguardando Segundo Pagamento

AliExpress
Niterói - RJ
30/11/2021 às 14:22
ID: 133820437
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Fix uma compra no Ali express onde eu paguei a vista pelo cartão, agora que meu pedido chegou no Brasil o aplicativo está pedindo para eu pagar novamente se não meu pedido será cancelado! Não estou entendendo isso e eu gostaria de solução.

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    Resposta da empresa

    01/12/2021 às 12:40

    Olá Geanny,

    Lamentamos em saber a má experiência na nossa plataforma e gostaríamos de resolvê-lo.
    Dado que precisamos de você oferecer as informações mais detalhadas sobre o problema referido, entre em contato conosco pelo seguinte link:

    Suporte ao cliente: https://s.click.aliexpress.com/e/_2alR8kD

    Fale com a EVA (autoatendimento) até o chat lhe transferir para ser atendido por um agente AliExpress.

    Agradecemos seu apoio e compreensão. Estamos à sua disposição.

    Melhores cumprimentos,
    www.aliexpress.com

    Ruim
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