Reclamação resolvidaResolvido

Ali Express nao fez a entrega

AliExpress
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2022 às 08:15
ID: 137132325
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei 2 objetos no site do ali Express, e ate hoje pois fazem mais de seis meses nao acertaram meu pedido, ja pedi a devolucao do meu dinheiro e nada, fico no aguardo por resposta

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Resposta da empresa

25/01/2022 às 08:22

Olá Edilson!

Agradecemos por entrar em contato conosco. É um prazer poder te ajudar com esse problema.

Nós entramos em contato com você através do email cadastrado aqui e indicamos a resolução para esse caso.

Caso a situação ainda persista, por favor entre em contato com um agente AliExpress através do link abaixo:

https://alimebot.aliexpress.com/intl/index.htm?from=pJPQNugxNZ

Fale com a EVA até que o chat lhe transfira para um agente AliExpress.

Novamente desculpe-nos pela inconveniência causada. Estamos sempre com você, e procuramos encontrar uma solução para esse problema o mais breve possível.

Apreciamos profundamente sua paciência e compreensão. Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
www.aliexpress.com

Réplica do consumidor

25/01/2022 às 09:27

Sao 2 pedidos e porque só querem reembolsar só um????

Consideração final do consumidor

25/04/2022 às 10:26

resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
Ruim
Ruim
5.4/ 10

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