Reclamação resolvidaResolvido

Envio de arquivos para mediação

AliExpress
Muriaé - MG
22/05/2022 às 15:45
ID: 143825353
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei um terno, pedido número 8148590979061970 que seria para meu casamento contudo o que enviaram foi de tecido e cor completamente do anunciado, o Aliexpress recusou o argumento e ainda tenho prazo para enviar fotos e outros documentos mas o sistema so fica travado e nao envia os arquivos. É muita desonestidade do Aliexpress não ver que o item anunciado e comprado o qual tem como nome o modelo escolhido "como o da imagem" é completamente diferente do comprado!

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Resposta da empresa

23/05/2022 às 11:26

Olá Heliesio!

Lamentamos muito pela inconveniência. Esse não é o tipo de experiência que desejamos para nossos usuários.

Nós enviamos um email para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema.

Estamos à sua disposição.

Melhores cumprimentos,
www.aliexpress.com

Consideração final do consumidor

22/06/2022 às 11:46

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
Ruim
Ruim
5.5/ 10

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