Reclamação em réplicaEm réplica

Fone de ouvido Redmi ardots 3

AliExpress
São Paulo - SP
30/11/2021 às 15:06
ID: 133824819
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Comprei o fone de ouvido no Aliexpress o mesmo fechou no dia 22/11/2021.
    Porém o fone fica desconectando e desligando sozinho, entrei em dis [Editado pelo Reclame Aqui] más o ali quer cobrar o frete de devolução sendo que me foi enviado um produto com problemas. Só quero que resolvam. Tento contato com o Aliexpress más sou direcionado para dialogar com robo estou cansado disso

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    Resposta da empresa

    01/12/2021 às 12:59

    Olá Ricardo Santos,

    Lamentamos em saber a má experiência na nossa plataforma e gostaríamos de resolvê-lo.
    Dado que precisamos de você oferecer as informações mais detalhadas sobre o problema referido, entre em contato conosco pelo seguinte link:

    Suporte ao cliente: https://s.click.aliexpress.com/e/_2alR8kD

    Fale com a EVA (autoatendimento) até o chat lhe transferir para ser atendido por um agente AliExpress.

    Agradecemos seu apoio e compreensão. Estamos à sua disposição.

    Melhores cumprimentos,
    www.aliexpress.com

    Réplica do consumidor

    01/12/2021 às 13:18

    O Aliexpress não resolve meu problema.
    Um abisurdo tem que devolver a mercadoria com defeito e tem que pagar frete mais caro que o valor pago.
    Aliexpress tá uma merda

    Ruim
    Ruim
    5.7/ 10

    Está com problemas com AliExpress?

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