Respondidapagamento executado e não reconhecido
Respondidafiz o pagamento de um produto e o site diz não ter recebido e não manda email para eu enviar o comprovante pedido 8145005931676268
Resposta da empresa
25/01/2022 às 08:27Olá Marconi,
Desculpe pelo transtorno que você encontrou em nossa plataforma.
Levamos seu problema a sério. Normalmente, os pedidos são confirmados entre 1 a 5 dias úteis dependendo da forma de pagamento, mas caso haja algum problema com a confirmação a compra será cancelada e o reembolso será emitido para a mesma origem do pagamento. Isso pode ocorrer por diversos motivos, como a verificação de segurança ou rejeição da transação pelo canal de pagamento escolhido. Você pode tentar outros métodos de pagamento.
Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar através do link:
Suporte ao cliente: https://s.click.aliexpress.com/e/_2alR8kD
Fale com a EVA até o chat lhe transferir para ser atendido por um agente AliExpress.
Agradecemos seu apoio e compreensão. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
www.Aliexpress.com
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