Reclamação não resolvidaNão resolvido

Pedido não entregue.Barrado na receita federal dado.como falsificado.

AliExpress
Duque de Caxias - RJ
25/01/2015 às 17:03
ID: 11635533
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Comprei 2 smart watch um veio com defeito e eu não consegui trocar, o outro nem chegou porque foi barrado na receita federal dado como falso e foi para destruição. Já mandei várias mensagens para a vendedora e ela me trata como [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria que vcs me ajudasse POR FAVOR. O numero para rastreio é RS903486011CH e o numero do pedido é 65105137984900 nome Amauri Alves

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    Resposta da empresa

    26/01/2015 às 06:06

    Caro Cliente AliExpress,



    Para o seu conforto, visando optimizar a sua experiência de compra online no AliExpress Brasil, nosso time de Atendimento ao Cliente, a partir de agora, estará disponível online 24 horas por dia!



    é simples falar conosco:



    1. Acesse a nossa página de apoio ao consumidor pelo link (http://activities.aliexpress.com/pt/help/home.php);



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    Atenciosamente,

    Equipe Aliexpress

    Consideração final do consumidor

    26/01/2015 às 16:57

    Reclamei mas não obtive uma resposta concreta por favor me de um parecer, vão mandar outro produto ou meu dinheiro de volta? Até voltaria a fazer negocio com vocês se resolverem o meu caso. Obrigado

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