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Reclamação em réplicaEm réplica

PEDIDO RETIRO NA ALFÂNDEGA

AliExpress
Valinhos - SP
15/07/2022 às 14:18
ID: 146837087
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido no dia 29/mai e no dia 16/jun o pedido foi retido na alfândega. Abri uma disputa para o vendedor fazer o reembolso mais o mesmo rejeitou, agora não consigo falar nem com o vendedor e nem com nenhum funcionário do aliexpress pelo aplicativo. Espero que resolvam essa situação, não vou deixar 200,00 irem por água abaixo assim tão fácil! Se o produto não pode ser comercializado, a plataforma devia se atentar a isso e não deixar os vendedores anunciarem, agora os compradores tem que pagar o Pato.

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Resposta da empresa

18/07/2022 às 05:11

Olá Larissa,

Nós enviamos um email para verificarmos com você os detalhes acerca desse problema. Por favor acompanhe através do email e fique à vontade de nos responder por lá.

Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
www.AliExpress.com

Réplica do consumidor

22/07/2022 às 10:11

Enviei o código do pedido por email, aguardo resposta

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.0/ 10
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