Reclamação respondidaRespondida

Pontos dos jogos,perdidos

AliExpress
Livramento de Nossa Senhora - BA
15/01/2022 às 20:53
ID: 136697647
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Começou um novo jogo,pule e ganhe,para trocar por objetos ou cupons.
Ocorre que toda vez que a gente vai trocar os objetos ficam indisponíveis.
Ou seja perdi duas semanas inteiras jogando. Deu mais de 600 reais. E não consegui trocar por nada .depois do dia previsto pra troca desaparece o valor.
Ou seja sem objetos pra trocar não há k que fazer!!!

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Resposta da empresa

17/01/2022 às 12:43

Olá Natanael!

Agradecemos por entrar em contato conosco. É um prazer poder te ajudar com esse problema.

Nós entramos em contato com você através do email cadastrado aqui e indicamos a resolução para esse caso.

Caso a situação ainda persista, por favor entre em contato com um agente AliExpress através do link abaixo:

https://alimebot.aliexpress.com/intl/index.htm?from=pJPQNugxNZ

Fale com a EVA até que o chat lhe transfira para um agente AliExpress.

Novamente desculpe-nos pela inconveniência causada. Estamos sempre com você, e procuramos encontrar uma solução para esse problema o mais breve possível.

Apreciamos profundamente sua paciência e compreensão. Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
www.aliexpress.com.

Ruim
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