Reclamação não resolvidaNão resolvido

Produtos não entregue e reembolso não feito

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Comprei alguns produtos na plataforma AliExpress não recebi os produtos e para receber o reembolso foinuma verdadeira guerra
Tive inúmeras disputas perdidas pois simplesmente eles falavam que o produto estava em transito mais nunca chegavam tive que abrir um processo jurídico para reaver meuz dinheiro péssimo atendimento e péssimo serviço mal prestado à nós consumidores

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Resposta da empresa

28/01/2022 às 14:52

Olá Felipe!

Agradecemos por entrar em contato conosco. É um prazer poder te ajudar com esse problema.

Nós entramos em contato com você através do email cadastrado aqui e indicamos a resolução para esse caso.

Caso a situação ainda persista, por favor entre em contato com um agente AliExpress através do link abaixo:

https://alimebot.aliexpress.com/intl/index.htm?from=pJPQNugxNZ

Fale com a EVA até que o chat lhe transfira para um agente AliExpress.

Novamente desculpe-nos pela inconveniência causada. Estamos sempre com você, e procuramos encontrar uma solução para esse problema o mais breve possível.

Apreciamos profundamente sua paciência e compreensão. Estamos à sua disposição.

Atenciosamente,
www.aliexpress.com

Consideração final do consumidor

28/01/2022 às 15:20

Péssimo desrespeito total desde a primeira reclamação
Não passam informação correta nunca
Péssima empresa

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
Ruim
Ruim
5.4/ 10

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