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Suzano - SP

26/02/2024 às 15:27

ID: 183349363

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Vamos la sou o cliente do i phone xr que esta a mais de 7 meses sem conseguir resolver o caso e sem conseguir usar o celular
Se proporam a me ajudar mandei 2 e mails e nada estou aqui sem saber o que fazer pois me venderam um celular com problema nao tenho condiçoes para conceratr pois o concerto esta no valor de um celular novo e nao obitive ajuda,PIOR ATENDIMENTO PIOR PRODUTO POSSIVEL NAO RECOMENDO ESSE SITE SO SABE TIRAR A PACIENCIA DO CLIENTE E [Editado pelo Reclame Aqui] O DINHEIRO DOS OUTROS

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 10:24

Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou com o seu iPhone XR. Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas pela demora na resolução do problema. Nosso compromisso é garantir a satisfação dos nossos clientes, e lamentamos não ter cumprido com as suas expectativas.

Gostaríamos de esclarecer que oferecemos uma garantia de 30 dias para todos os aparelhos, e infelizmente, seu caso excedeu esse prazo de garantia. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua paciência.

AliFone.