compra
Em réplica
Salvador - BA
22/02/2024 às 01:23
ID: 183080481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um iphone 12 no site, já tem uma semana, emitiu nota fiscal, disse que entregaria em até 7 dias uteis, paguei sedex e que enviariam o código de rastreio, já tem duas semanas e nem sinal do pedido.
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Resposta da empresa
24/02/2024 às 20:38
Prezado(a) cliente,
Lamentamos o transtorno. Seu pedido foi cancelado em 17 de fevereiro de ******* às 16:25 pelo nosso antifraude. O estorno já foi realizado através do nosso processador de pagamentos. Pedimos desculpas pela confusão e qualquer inconveniente causado. Estamos à disposição para mais informações ou esclarecimentos.
Atenciosamente,
AliFone
Réplica do consumidor
24/02/2024 às 20:41
Pois enviem no meu email o comprovante de cancelamento e a carta de estorno, porque na minha fatura ainda consta o valor.