Baixa qualidade e péssimo pós venda
Respondida
Porto Alegre - RS
04/08/2024 às 08:38
ID: 194459949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 blusas térmicas para meu filho, um delas paguei pra colocar o nome dele e não veio a gravação do nome. Tentei contato com a empresa para fazer essa reclamação e não tive sucesso. Demoram 1 hora pra responder as mensagens no canal de reclamações e ajuda e depois encerram a chamada.
Além disso as blusas são extremamente fininhas. Não recomendo.
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 10:30
Bom dia, Letícia. Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, orientamos nossos clientes a entrar em contato por esse canal, pois oferecemos um atendimento personalizado e mais eficiente por lá. Como não recebemos retorno de sua parte, assumimos que a situação estava resolvida. Pedimos desculpas pelo transtorno e garantimos que não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Após a conclusão, sua avaliação sobre o atendimento é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Ali Kids