Pedido pago e não entregue
Em réplica
Jundiaí - SP
01/07/2024 às 04:50
ID: 191910257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento do pedido*******25 em 05.06 e ainda não recebi. A promessa era de entrega rápida para todo o Brasil.
Já cobrei uma posição por 2 vezes porém sem sucesso.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 10:26
Prezado(a) Cliente Simone Biguetti,
Em nome da Ali Kids, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado em relação à entrega do seu produto.
Assim que tomamos conhecimento da situação do seu ******* ele como prioridade para garantir a entrega o mais rápido possível. No entanto, devido à alta demanda atual, estamos ajustando nossa produção para atender a todos os nossos clientes da maneira mais eficiente. Pedimos desculpas pelo atraso e estamos empenhados em entregar o seu pedido o quanto antes.
Gostaria de reforçar que o WhatsApp é o nosso canal de atendimento mais eficiente, onde conseguimos resolver os problemas com maior agilidade.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Ali Kids.
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 12:01
A resposta é sempre a mesma
Quero a remessa e o número do rastreamento.