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Ribeirão Preto - SP

24/01/2025 às 11:42

ID: 208117501

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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JA FAZ UM TEMPO QUE TENTO FALAR COM ESTA EMPRESA, POREM SEM SUCESSO, O TELEFONE QUE VEM NA EMBALAGEM NINGUEM ATENDE E O QUE TEM NO SITE TAMBEM NINGUEM ATENDE. UM VERDADEIRO DESRESPEITO PARA COM O CONSUMIDOR. COMPREI UM PACOTE DE 500G DE AMENDOIM E O MESMO VEIO COM UM MONTE DE BIGATOS E DESDE ENTÃO VENHO TENTANDO FALAR COM A EMPRESA, E NADA DA EMPRESA ATENDER O TELEFONE. FICO NO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO.

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Resposta da empresa

01/05/2025 às 11:34

Bom dia Márcio !

Estamos dispostos a resolver todo e qualquer inconveniente que possa ter sido ocasionado por um de nossos produtos.
Como nos foi adiantado, o produto apresentou disparidade com o que a empresa se dispõe a oferecer aos seus cliente, desta forma nos sentimos na obrigação de primeiramente lhe pedir desculpas, uma vez que não medimos esforços para garantir que o produto saia de nossas instalações em perfeito estado de qualidade e conservação.
Sendo assim, nos colocamos em total disposição para sanar os problemas ocasionados, oferecemos assim o envio de um novo produto em perfeito estado.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento solicitamos que nos envie os dados abaixo, no e-mail : *******

NOME COMPLETO:
CPF:
TEL / CEL COM DDD:
ENDEREÇO (RUA, AV, ESTRADA, TRAVESSA):
N.
COMPLEMENTO:
BAIRRO:
CIDADE:
ESTADO:
CEP:

PRODUTO:
PESO:
LOTE:
VALIDADE:
DATA DE FABRICAÇÃO:
QUANTIDADE QUE POSSUI PARA TROCA:
NOME DA LOJA:
LOCALIZAÇÃO DA LOJA:

RECLAMAÇÃO:

Grata,

Alimentos Campo Belo

Réplica do consumidor

19/05/2025 às 21:28

Boa noite, respondi o email com os dados e as fotos do produto com problema.

Consideração final do consumidor

11/10/2025 às 19:00

A empresa resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10