Coamo Agroindustrial Cooperativa

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Campo Grande - MS

04/06/2026 às 13:58

ID: 250530551

Adquiri o óleo de soja Coamo e, ao utilizá-lo para fritura, ele espumou excessivamente como detergente, transbordou, apagou a chama do fogão e causou vazamento de gás, configurando um grave 'fato do produto' com risco real à minha saúde e segurança (violando os arts. 8 e 12 do Código de Defesa do Consumidor). Testei os mesmos alimentos e panelas com outra marca e o processo ocorreu normalmente, evidenciando que este lote da Coamo está totalmente impróprio para consumo (vício do produto, art. 18 do CDC). Ao invés de prestar amparo diante de um quase acidente, o SAC da empresa tratou a situação com total descaso: não demonstrou preocupação com minha integridade ou possíveis prejuízos, limitou-se a mandar aguardar uma análise interna, estourou o prazo de resposta e passou a me ignorar no WhatsApp, configurando nítido 'desvio produtivo do consumidor' (tempo útil desperdiçado) e justificando reparação por danos materiais e morais. Como tenho guardadas todas as provas físicas (frasco com o óleo), prints e protocolos, exijo uma solução imediata antes de levar o caso à Vigilância Sanitária e ao Juizado Especial Cível."