Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tubarão - SC

30/04/2026 às 10:38

ID: 247368505

Comprei 1 pacote de 400g de leite pó dessa marca para experimentar e sério não dá para tomar no café muito menos por em água o gosto é o horrível o leite nem se desenvolve direito e ainda fica uma coisa gordurosa em cima como se fosse gordura sei lá o que é aquilo .
Vim expressa minha indignação por que as coisas no Brasil não ta nada barato e ainda quando tu compra tens que ver o que vai fazer para não jogar fora , é uma pena com certeza é uma produto que eu não compro mais .
TRIÂNGULO da uma olha ai nesses ingredientes de vocês , vocês querem cliente ? Ou perder cliente ? Fica uma dica ai .

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 16:52

Boa tarde Narella,

Esperamos que esteja tudo bem!

Foi realizado o contato com a senhora via WhatsApp, ocasião em que solicitamos os dados necessários para darmos andamento ao processo de troca ou ressarcimento, buscando solucionar a situação da melhor forma possível. No entanto, respeitamos a sua decisão de não prosseguir com a solicitação neste momento.

Lamentamos que a sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas. Reforçamos que prezamos pela qualidade e pela satisfação dos nossos clientes, e, por isso, o seu feedback é muito importante para nós. A sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada ao setor responsável, para uma análise criteriosa e para que possamos seguir aprimorando continuamente nossos produtos e processos.

Ficamos à sua disposição caso mude de ideia ou deseje retomar o atendimento futuramente. Será um prazer poder atendê-la.

Atenciosamente,
Sayonara,
SAC.

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 13:24

Minha reclamação foi sobre a qualidade do produto pois tive decepção por botar expectativas e no fundo virou frustração.Minha reclamação foi mais para a empresa rever o que eles estão vendendo pois muitos produtos não são bom .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10