devolução e reembolso

Olá Carla boa noite. Recebi agora sua msg e como vc msm disse , estão fazendo td pela inteligência artificial e como seu caso foi encerrado por eles, eu nem fiquei sabendo sobre seu caso e por isso não pode resolver! Isso está ocorrendo com 100% das vendas que querem devolver e não conseguem. Deixo aqui bem claro, que eu não tenho o que fazer e que na vdd eu nem fico sabendo de reclamação aberta no Ml qdo o caso eh resolvido por eles! Não chega até a mim! Se tivesse comprado em meu site , a responsabilidade seria minha, como está comprando na plataforma do ML, eu não consigo ajudar, pois eles quem definem tudo sobre as vendas de qq vendedor que ali tem! Sugiro vc abrir uma reclamação com eles e não aqui cmg, pois não foi no meu site próprio! Sou apenas vendedora da plataforma ML quem tem robôs e humanos decidindo td por nós! Eu jamais recusaria sua devolução já que vc disse que não usou. Estou há 11 anos no Ml e nunca tive problema nenhum com isso ! Sinto mto! Mas vc ainda pode resolver direto com eles sim!
Grata, Aline Apliques Naturais

Pois vcs como vendedor da plataforma tem que tá a parte do que acontece com seus clientes não deixa que uma máquina resolva tudo por vcs
Então minha reclamação por aqui ainda irá continuar

Estou indignada com a com a forma que vcs trata seus clientes

Olá Carla
A máquina está tomando conta do mundo e sinceramente, a máquina eh da plataforma do ML que eh uma empresa Argentina e nó nao temos culpa em saber ou nao da reclamação .. sao eles que mandam em tudo!
A Shopee , Shein, Tik Tokshop todas as plataformas de compras estão assim! Não eh só o ML não. A inteligência artificial está para o mundo.. infelizmente.. todas às plataformas estão com o msm atendimento e eu vendo em todos eles
Não temos o que fazer ..