falcatrua! Anunciam uma coisa e entregam outra
Não resolvido
Porto Alegre - RS
19/04/2023 às 15:08
ID: 163210857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aplique dessa vendedora pelo Mercado Livre que no anúncio parecia lindo e me entregaram um produto que parecia ter sido feito por crianças: cola aparecendo, pouquíssimo cabelo e cheio de pontas duplas disfarçadas. Ao conversar com ela, fui mal atendida e havia um total desinteresse em resolver. Pedi devolução e até hoje está enrolando para liberar o ML para me devolver os *******,00 gastos. E não se enganem: no ML diz q é vendedora gold a mais de 6 anos, mas quando olhamos a opinião dos clientes só tem gente insatisfeita pelo mesmo motivo que eu.
Falcatrua e o ML não faz nada. Lamentável e estou com medo de não conseguir ressarcir meu dinheiro.
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Resposta da empresa
19/04/2023 às 19:18
Olá, boa noite... obg pela msg e oportunidade de resposta!
O aplique eh super bem feito e temos todos os detalhes dele na descrição e foto, porém vc está devolvendo por um motivo de não ter lido a descrição e por isso o mercado livre não devolve!
Antes de qq comrpa pela internet, tem que ler descrição e ver as fotos !
Estou há 9 anos no mercado livre como GOLd e isso mostra o quão somos honestos e atendemos bem nossos clientes! Vi pelo histórico de sua conversa e fui super atenciosa com vc , só que não sou eu quem resolvi se devolveria ou não!
Somos uma empresa hidrônia e fazemos de tudo pelos nossos clientes e até por isso estou lá já tanto tempo e vendendo super bem!
Que pena que com vc não deu certo .::
Obg
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 16:26
péssima empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/04/2023 às 20:22
Olá Íris
O produto não eh Ruim, vendo mais de ******* unidades dele por mês! Pode não ter sido bom pra vc, mas eh bom pra mta gente e à plataforma que resolve as devoluções e não nos vendedores
Obg pela oportunidade de resposta