Produto não entregue e falta de suporte da Aline Decora.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/12/2025 às 10:06

ID: 233313399

Não comprem na Aline Decora! É enganação. Comprei um produto (bowl) ha quase um ano que nunca chegou e não me retornam no Whats App, nem e-mail e nem telefone.

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 12:36


Aline Rocha Pereira
12:36 (há 0 minuto)
para mim

Olá! Tudo bem?



Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno relatado.

Verificamos nossos registros e não encontramos nenhuma compra realizada com os dados apresentados nesta reclamação.



Para que possamos localizar o pedido e resolver a situação o mais rápido possível, pedimos que, por favor, nos informe algum dado da compra, como:



Nome completo
Telefone
E-mail utilizado
Número do pedido
Ou qualquer outro detalhe que possa nos ajudar a identificar a compra




Sem essas informações, infelizmente não conseguimos localizar a venda e dar continuidade ao atendimento.



Estamos à disposição para resolver o seu caso com prioridade assim que recebermos os dados.

Obrigado pela compreensão!

Réplica do consumidor

02/12/2025 às 15:51

Detalhes do pedido
*******

Data: 03/01/******* 11:04

Itens do pedido:
*******) 1x Bowl banana