Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/11/2024 às 19:59

ID: 201604723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Quero cancelar minha assinatura, mas não consigo entrar em contato.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/01/2025 às 13:20

Oi, Maria,

Verifiquei aqui e vi que você adquiriu o programa no dia 18/04/******* às 23h39 e fez seu primeiro acesso no dia seguinte, 19/04 às 2h39. Lembro que você tem um ano de acesso ao conteúdo, então ainda há muito tempo para aproveitar e ver os resultados incríveis que o método pode trazer para você!

Quanto à devolução, como se trata de um produto digital, seguimos o Código de Defesa do Consumidor, que prevê 7 dias corridos a partir da data da compra** para solicitação de reembolso em compras online. Após esse período, não é possível realizar devoluções.

Nosso suporte está sempre disponível para te ajudar! Você pode entrar em contato diretamente pela plataforma, redes sociais ou até pelas páginas de vendas. Temos vários canais justamente para garantir que você tenha todo o suporte necessário ao longo da sua jornada.

Conte conosco, estamos aqui para te ajudar a aproveitar ao máximo o programa!

Equipe Xô Rugas

Consideração final do consumidor

28/02/2025 às 10:59

EU NAO RENOVEI O CONTRATO, MAS A EMPRESA CONTINUA ME MANDANDO MENSAGENS O TEMPO TODO.
JÁ BLOQUEEI VÁRIOS NÚMEROS, MAS COMTINUO SENDO INCOMODADA.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5