Kombo 40dias xô rugas: Não recebimento de benefícios e falha no atendimento ao cliente via WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2026 às 17:13
ID: 243941229
Fiz compra do Kombo 40dias xô rugas , no dia 11/03/2026. Até hj não recebi os benefícios que dizem quando compramos. Hoje, 21 de março entrei em contato pelo zap, mas a atendente não concluiu o atendimento. Já tentei entrar novamente no zap , mas infelizmente não respondem. Não sei a quem mandar a me dirigir. Produto caro e que não dão a
Mínima para vc. Nem há celular e nem convencional pra se falar. O único canal é zap. Não indico a ninguém!!!!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:53
Olá, Elci, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência inicial, realmente não é esse o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Verificamos o seu caso e ficamos felizes em ver que o acesso já foi normalizado e você está conseguindo utilizar o conteúdo normalmente
Nossa equipe está sempre à disposição para apoiar em todas as etapas, e seguimos trabalhando para tornar nosso atendimento cada vez mais ágil e eficiente, principalmente nos canais de contato.
Se precisar de qualquer ajuda durante sua jornada, conte com a gente!
Equipe de suporte Xô Rugas